Stay&Rest
Jako partner technologiczny doradziliśmy Stay&Rest kierunek zmian, zintegrowaliśmy platformę rezerwacyjną HotRes, przejęliśmy prowadzenie projektu WordPress wraz z serwerem i zarekomendowaliśmy nową stronę produktową, która realnie poprawiła konwersję i doświadczenie gości.
Zastosowane technologie
Wyzwanie
Stay&Rest zgłosił się do nas z projektem WordPress i serwerem bez stabilnej opieki technicznej i bez partnera, który doradzi dalszy kierunek rozwoju: flow rezerwacji w HotRes nie był zoptymalizowany, zespół nie miał danych o ruchu na stronie, a serwis działał tylko w jednym języku.
Strona WordPress i serwer zostały bez dedykowanej opieki technicznej i bez doradcy technologicznego po zakończeniu współpracy z poprzednim wykonawcą.
Platforma HotRes działała, ale ścieżka rezerwacji nie była dopracowana pod kątem wygody gości i konwersji - klient potrzebował rekomendacji, co poprawić w pierwszej kolejności.
Zespół nie miał wglądu w zachowanie użytkowników na stronie, a serwis dostępny był wyłącznie po polsku, co ograniczało zasięg wśród gości zagranicznych.
Nasze podejście
Przejęliśmy pełną opiekę nad stroną Stay&Rest i od razu weszliśmy w rolę doradcy - sami zdiagnozowaliśmy słabe punkty i krok po kroku zaproponowaliśmy oraz wdrożyliśmy zmiany, które usprawniły rezerwacje, konwersję i codzienną pracę zespołu.
Integracja i wdrożenie platformy HotRes
Przeanalizowaliśmy dotychczasowy proces rezerwacji i zarekomendowaliśmy klientowi konkretne usprawnienia, a następnie zintegrowaliśmy i wdrożyliśmy platformę rezerwacyjną HotRes, usprawniając ścieżkę rezerwacji gościa od wyszukania terminu po potwierdzenie pobytu.
Gość przechodzi przez proces rezerwacji szybciej i bez zbędnych przeszkód.
HotRes połączony ze stroną Stay&Rest bez ręcznego przepisywania danych.
Przejęcie projektu WordPress i serwera
Przejęliśmy prowadzenie istniejącego serwisu WordPress wraz z pełną obsługą serwera, zapewniając stronie stabilne i bezpieczne środowisko.
Aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring serwera po stronie Kodiwo.
Klient nie musi już szukać wsparcia dla strony i serwera osobno.
Nowa strona produktowa
To my zarekomendowaliśmy klientowi nową stronę produktową, a następnie zaprojektowaliśmy ją i wdrożyliśmy tak, by lepiej prezentowała ofertę Stay&Rest i prowadziła gościa do rezerwacji.
Przejrzysty układ strony ułatwia gościom podjęcie decyzji o rezerwacji.
Strona produktowa dopasowana do reszty serwisu i marki Stay&Rest.
Szkolenie zespołu klienta
Przeszkoliliśmy zespół Stay&Rest z wprowadzania samodzielnych zmian na stronie, tak aby drobne aktualizacje treści nie wymagały udziału naszego zespołu.
Klient wie, jak bezpiecznie edytować treści na stronie.
Instalacja HotJar i raport z ruchu
Zwróciliśmy uwagę klienta na brak danych o zachowaniu gości, zainstalowaliśmy narzędzie HotJar i przygotowaliśmy raport z ruchu na stronie wraz z rekomendacjami dalszych zmian.
Nagrania sesji i mapy kliknięć zamiast domysłów.
Raport wskazuje miejsca, które warto poprawić w kolejnych iteracjach.
Wdrożenie tłumaczenia strony
Zarekomendowaliśmy klientowi rozszerzenie zasięgu o gości zagranicznych i wdrożyliśmy tłumaczenie strony, dzięki czemu oferta Stay&Rest stała się dostępna w więcej niż jednym języku.
Strona komunikuje się z gośćmi w więcej niż jednym języku.
Efekty współpracy
Przejęcie strony, doradztwo przy integracji HotRes i kolejne rekomendowane przez nas wdrożenia uporządkowały pracę zespołu Stay&Rest i przełożyły się na realne korzyści biznesowe.
Sprawniejszy proces rezerwacji
Zintegrowany i ulepszony flow HotRes prowadzi gości przez rezerwację szybciej i bez zbędnych przeszkód.
Spokój dzięki stałej opiece
Zespół Stay&Rest nie musi już martwić się o serwer i utrzymanie strony - zajmujemy się tym na bieżąco.
Lepsza konwersja i szerszy zasięg
Nowa strona produktowa, tłumaczenie i dane z HotJar pozwalają podejmować trafniejsze decyzje i docierać do większej liczby gości.
Jak pracowaliśmy
Doradztwo od momentu przejęcia projektu
Regularne konsultacje z zespołem Stay&Rest pozwoliły nam nie tylko płynnie przejąć istniejący serwis, ale przede wszystkim doradzić, które zmiany dadzą największy efekt biznesowy.
Rekomendacje wdrażane krok po kroku
Integrację HotRes, nową stronę produktową i tłumaczenie zaproponowaliśmy i wprowadzaliśmy iteracyjnie, na bieżąco zbierając uwagi klienta.
Przekazanie wiedzy zespołowi klienta
Szkolenie z edycji strony sprawiło, że zespół Stay&Rest samodzielnie wprowadza drobne zmiany w treści, a w większych decyzjach nadal może liczyć na nasze doradztwo.
Inne realizacje
Skóra & Metal
Jak doradziliśmy i wdrożyliśmy sklep e-commerce dla Skóra & Metal - producenta smyczy i akcesoriów dla zwierząt - w czterech wersjach językowych, z procedurami bezpieczeństwa i dedykowanym serwerem pod stałą opieką.
Zobacz case study
AP Flota
Jak od kilku lat doradzamy AP Flota jako partner technologiczny - rekomendujemy kierunek rozwoju strony apflota.pl, integrujemy ją z systemami, z których korzysta firma, dbamy o techniczne SEO, wdrożyliśmy blog i kalkulator oraz tworzymy dedykowane aplikacje na duże wydarzenia.
Zobacz case study