
Audyt user experience & user interface (UX/UI)
Lepszy UX/UI to wyższa konwersja i mniejsze koszty pozyskania. Nasze raporty dokładnie wskazują, co poprawić, w jakiej kolejności i jak to zmierzyć. Otrzymasz jasne raporty, listę zmian z priorytetami oraz plan A/B testów - od szybkich quick wins po zmiany strategiczne.
Co zyskujesz?
Kiedy skorzystać?
Jak to działa?
Przegląd ekspercki (heurystyki)
Przeprowadzamy analizę heurystyczną oraz checklist najlepszych praktyk UI. Sprawdzamy, czy interfejs jest spójny, przewidywalny i nie generuje błędów użytkownika. Realizujemy wędrówkę poznawczą - testujemy onboarding, proces zakupowy i formularze, by zidentyfikować punkty tarcia i bariery konwersji. Oceniamy zgodność UI z design systemem, standardami dostępności i zasadami projektowania responsywnego.
Co otrzymujesz?
Spójność, kontrola użytkownika, zapobieganie błędom, widoczność statusu systemu.
Listy kontrolne dla nawigacji, formularzy, wyszukiwania i kart produktu.
Dane i zachowania użytkowników
Analizujemy dane ilościowe z GA4 - lejki, współczynniki porzuceń, segmenty i anomalie konwersji. Wykorzystujemy heatmapy i nagrania sesji, aby sprawdzić, gdzie użytkownicy klikają, gdzie się gubią i które elementy interfejsu są ignorowane. Mierzymy wydajność serwisu na desktopie i mobile, bazując na Core Web Vitals i Lighthouse, wskazując konkretne bariery techniczne.
Co otrzymujesz?
Lejki, ścieżki, segmenty, anomalia w konwersji i mikrokonwersjach.
Identyfikacja elementów ignorowanych i obszarów przeciążenia uwagą.
LCP, CLS, INP oraz konkretne zalecenia optymalizacyjne.
Testy z użytkownikami
Prowadzimy moderowane testy z realnymi użytkownikami - zdalnie lub on-site - w oparciu o krytyczne scenariusze (np. zakup, rejestracja, wyszukiwanie). Mierzymy czas realizacji zadań, sukcesy, błędy oraz satysfakcję (NPS, SUS). Walidujemy rozwiązania w makietach low-fi i prototypach high-fi, by szybko iterować projekt.
Co otrzymujesz?
Cele, zadania, hipotezy oraz miary sukcesu dla każdej ścieżki.
Klipy wideo, cytaty, wnioski i priorytety napraw.
Architektura informacji i konwersja
Analizujemy strukturę treści: nawigację, etykiety, wyszukiwarkę i filtry, aby skrócić ścieżki użytkowników. Badamy formularze i checkout - redukujemy liczbę pól, poprawiamy walidację i mikrocopy. Sprawdzamy układ stron i call to action pod kątem hierarchii treści, kontrastu wizualnego i dowodów zaufania.
Co otrzymujesz?
Badania w celu dopasowania struktury do modelu mentalnego użytkowników.
Krótsze ścieżki, lepsza walidacja, wyższy completion rate.
Jasne komunikaty prowadzące użytkownika do sukcesu zadania.
Rekomendacje, roadmapa i eksperymenty
Tworzymy priorytetyzowaną listę zmian (impact × effort) wraz z estymacją czasu i efektu. Budujemy plan eksperymentów A/B: hipotezy, warianty, kryteria sukcesu i dobór narzędzi. Wspieramy wdrożenia oraz przeglądy iteracyjne po publikacji, by mierzyć faktyczny wpływ zmian.
Co otrzymujesz?
Od szybkich quick wins po zmiany strategiczne - z przykładami UI.
Macierz ICE/PIE i harmonogram wdrożeń.
Hipotezy, metryki, czas trwania i interpretacja wyników.