Dlaczego usługa „CTO na godziny” zmienia gry w MŚP?

Jednak w sektorze małych i średnich przedsiębiorców rzeczywistość wciąż wygląda inaczej. Tutaj technologia często traktowana jest czysto narzędziowo. Dlaczego tak się dzieje? Odpowiedź jest prozaiczna: średnie firmy zazwyczaj koncentrują się na tu i teraz - na szybkim wzroście, sprzedaży i dostarczaniu produktów. Oczekują szybkiego zwrotu z inwestycji (ROI), aby finansować dalszy rozwój. Inwestowanie w długofalową strategię IT wydaje się wtedy zbędnym luksusem.

Problem pojawia się w momencie, gdy firma osiąga pewną skalę. Systemy przestają być wydajne, koszty technologiczne rosną w niekontrolowany sposób, a biznes staje się uzależniony od sprawnego działania cyfrowych trybów. Wtedy brak stratega na pokładzie zaczyna boleć.

Dylemat decydenta: Kto podejmuje decyzje o technologii?

Wyobraź sobie sytuację - jako menedżer lub właściciel musisz podjąć kluczową decyzję o wyborze technologii do nowego projektu, wdrożeniu systemu CRM lub migracji do chmury. Co robisz? Naturalnym odruchem jest konsultacja z zespołem programistów, jeśli taki posiadasz. Czy to jednak najlepsze wyjście?

Wielu z nas kojarzy sytuację z rodzinnych spotkań, kiedy krewni proszą o naprawę komputera, wychodząc z założenia, że skoro „siedzisz w komputerach”, to znasz się na wszystkim - od programowania po naprawę sprzętu AGD. W biznesie popełniamy podobny błąd poznawczy. Programiści posiadają głęboką wiedzę techniczną, ale często brakuje im szerszej perspektywy biznesowej. Z kolei menedżerowie, świetni w sprzedaży i zarządzaniu, często nie mają kompetencji, by ocenić ryzyko technologiczne.

Te dwa światy - techniczny i biznesowy - często mówią różnymi językami. Programista może dążyć do "technologicznej perfekcji", która jest droga i czasochłonna, podczas gdy biznes potrzebuje rozwiązania "wystarczająco dobrego" na już. Tę lukę kompetencyjną wypełnia właśnie CTO (Chief Technology Officer).

CTO na godziny - Ekspert na wyciągnięcie ręki

Zatrudnienie pełnoetatowego Dyrektora ds. Technologii to wydatek rzędu kilkudziesięciu tysięcy złotych miesięcznie. Dla wielu firm to bariera nie do przeskoczenia. Czy to oznacza, że są skazane na działanie po omacku? Nie. Odpowiedzią rynku na tę potrzebę jest usługa CTO na godziny.

To rozwiązanie, które pozwala firmie, kolokwialnie mówiąc, "mieć ciastko i zjeść ciastko". Nie ponosisz kosztów pełnego etatu, ale zyskujesz dostęp do eksperta, który wchodzi w Twoje struktury, poznaje DNA firmy i staje się jej częścią - tyle że w elastycznym wymiarze czasowym.

Doskonale rozumiemy ten model. Nasz CTO na godziny to hybryda trzech kluczowych kompetencji:

1. Wiedza techniczna: Rozumie architekturę, kod i trendy, ale nie ulega im ślepo.

2. Zmysł strategiczny: Potrafi przełożyć cele biznesowe (np. wzrost sprzedaży o 20%) na konkretne działania w IT.

3. Umiejętności miękkie: Jest liderem, który potrafi zarządzać zespołami, negocjować z dostawcami i tłumaczyć trudne zagadnienia prostym językiem.

Co realnie zyskujesz? Obszary wsparcia:

CTO na godziny to nie zewnętrzny konsultant piszący teoretyczne raporty. To operacyjny partner, który bierze odpowiedzialność za konkretne obszary:

1. Obiektywny wybór technologii

Często spotykamy się z sytuacją, gdzie zespół IT chce użyć nowej, modnej technologii tylko dlatego, że jest o niej głośno. CTO jest „bezpiecznikiem”, który zadaje pytanie: „Czy to rozwiązanie faktycznie przyniesie nam zysk w długim terminie?”. Pomagamy dobierać narzędzia adekwatne do skali, chroniąc przed przepalaniem budżetu.

2. Optymalizacja kosztów (FinOps)

Czy wiesz, za co dokładnie płacisz w chmurze? Czy wszystkie licencje są wykorzystywane? CTO na godziny audytuje wydatki. Często okazuje się, że drobne zmiany w infrastrukturze pozwalają zaoszczędzić tysiące złotych miesięcznie. Inwestujemy tylko w to, co przynosi wartość.

3. Zarządzanie ryzykiem i bezpieczeństwo

W dobie RODO i rosnącej liczby cyberataków, bezpieczeństwo to nie tylko firewalle, ale procedury. CTO ocenia ryzyko, wdraża polityki backupów i dba o to, by awaria nie sparaliżowała firmy na tydzień.

4. Skalowanie infrastruktury

Kiedy firma rośnie, systemy, które działały przy 100 klientach, mogą zawieść przy 10 000. CTO projektuje architekturę tak, by rosła razem z biznesem - elastycznie i bez konieczności ciągłego przepisywania wszystkiego od nowa.

Praktyka, nie teoria: Przykłady współpracy

Aby pokazać, że to nie są puste słowa, przytoczmy cztery konkretne historie z naszej pracy, które pokazują różne oblicza usługi CTO na godziny.

Case study 1: Mniejszy E-commerce i wyjście z chaosu

Sklep internetowy rósł, ale właściciel tonął w ręcznej pracy. Magazyn nie synchronizował się ze sklepem, co prowadziło do sprzedaży towaru, którego nie było na stanie (overselling).

• Zamiast zatrudniać kolejnych pracowników do "klikania", wdrożyliśmy automatyzację. System PIM (Product Information Management) oraz integratory połączyły sklep, Allegro i księgowość.

• Firma obsługuje teraz 3x więcej zamówień tym samym zespołem, a właściciel odzyskał kontrolę nad stanami magazynowymi.

Case Study 2: Nieruchomości i cyfrowy dozorca

Firma zarządzająca budynkami traciła czas na telefony i ręczne rozliczenia mediów.

• Nie budowaliśmy drogiego systemu od zera. Wdrożyliśmy gotowe rozwiązanie SaaS dla najemców (zgłaszanie usterek) oraz system IoT do zdalnego odczytu liczników.

• Drastyczna redukcja pracy administracyjnej i nowoczesny wizerunek firmy, co pozwoliło podnieść stawki czynszu.

Case Study 3: Refaktoryzacja czy sprytne usprawnienie? (Oszczędność budżetu)

Jeden z naszych klientów posiadał zespół wewnętrzny, ale korzystał też z zewnętrznego software house'u. Firma zewnętrzna zaproponowała kosztowną i długotrwałą refaktoryzację (przepisanie kodu) systemu, argumentując to problemami ze skalowalnością.

• Interwencja CTO: Jako programista mógłbym przyklasnąć - nowy kod jest zawsze przyjemniejszy. Ale jako CTO znający cele biznesowe klienta, powiedziałem: "Sprawdzam". Analiza wykazała, że pełna refaktoryzacja jest armatą na wróbla.

• Rozwiązanie: Wskazaliśmy punktowe, drobne usprawnienia w obecnym kodzie, które rozwiązały problem wydajności.

• Wynik: Oszczędziliśmy klientowi kilkadziesiąt tysięcy złotych i miesiące pracy. Zamiast rewolucji, zrobiliśmy skuteczną ewolucję. To jest właśnie ten "game changer" - decyzja podjęta w interesie budżetu klienta, a nie wykonawcy.

Podsumowanie: Czas na mądre partnerstwo

Usługa CTO na godziny to coś więcej niż doradztwo. To wprowadzenie do Twojej firmy "bezpiecznika" i stratega w jednej osobie. To sposób na znalezienie równowagi między technologicznymi marzeniami a biznesową rzeczywistością.

W Kodiwo nie chcemy być tylko dostawcą kodu. Chcemy być partnerem, który powie Ci "stop" lub "sprawdzam", gdy chcesz wydać pieniądze niepotrzebnie, i wskaże kierunek "naprzód", tam gdzie technologia realnie zbuduje Twoją przewagę.

Jeśli czujesz, że w Twojej firmie brakuje pomostu między biznesem a IT, lub obawiasz się, że Twoje inwestycje technologiczne nie są optymalne - porozmawiajmy. Czasem jedna godzina konsultacji z doświadczonym CTO może zaoszczędzić miesiące błądzenia.